Le dossier

Dossier expérience client Ecopolitan 4

(Ré)enchanter sa relation client

Par

Ne parlez plus de relation client, mais d’expérience client ! Aujourd’hui, pour rester concurrentielle, l’entreprise doit proposer avant, pendant et après la transaction, un parcours d’achat plaisant, fluide, réactif et cohérent. …

dossier intelligence artificielle Ecopolitan 3

IA : un enjeu crucial (encore) mal appréhendé

Par

Omniprésente, notamment dans l’espace médiatique, l’intelligence artificielle (IA) reste un sujet nébuleux, largement méconnu. Et notre territoire ne fait pas exception… Etat des lieux. Assistant personnel Siri, système de navigation…

Infographie répartition entreprises familiales Pays de la Loire ecopolitan

De l’ombre à la lumière

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Plus discrètes que leurs cousines startups qui attirent souvent à elles tous les regards, les entreprises familiales, sont pourtant le socle de notre économie. Focus sur leurs atouts et leurs…